アンケートモニター提供元：ゼネラルリサーチ
調査期間：2019年10月7日～9日
調査方法：インターネット調査
調査概要：予約システム10サイトを対象にしたサイト比較イメージ調査
調査対象：全国の20代〜50代の男女(サロン関係者の方) 1116名
LINE公式アカウント（旧LINE@）を利用した自動予約管理システムです。お客様はLINEから簡単に予約可能。入った予約は自動で受付・管理され、顧客を囲い込みリピーター化できます。
サロン店長・オーナーだけでなく、美容師・ネイリスト・アイデザイナー・エステティシャンなど施術スタッフ個人やフリーランスの方にもご利用いただける新しい自動予約管理システムです。
リピッテは業種を問わず、さまざまな店舗で導入いただくことが可能なLINE予約システムです。
リピーターが予約時に
感じていること
LINEだとすぐに返信がこない
Web予約は入力する項目が多い
いつもの担当とメニューでお願いしたい
営業時間外は電話が繋がらない
電話するのが面倒、電話代がかかる
メニューが多くて見づらい
店舗側が予約受付時に
感じていること
Web予約だと受入効率の悪い時間帯にも
予約が入る
LINEの返信が大変
大手予約サイトは掲載料が高い
複数の予約サイトから予約が入り管理が大変
電話が来ると接客、施術に集中できない
リピーターの来店頻度を
高くしたい
リピーターの
囲い込みが簡単
QRコードをスマホのカメラで読み取るだけで友だち登録が可能なためリピーターの囲い込みハードルが最も低く、お客様の負担にもなりません。
来店頻度アップ
LINEブロック率低減
LINE公式アカウントの一斉配信を利用してキャンペーンのお知らせを配信し、 LINEの画面からそのまま予約が可能なため来店頻度がアップします。
※LINE公式アカウント一斉配信は1000通/月まで無料でご利用いただけます。
LINE公式アカウントは友だち登録後、ブロックされてしまう可能性がありますが リピッテの予約機能を持たせる事でブロック率を下げることが可能です。 ブロック率を下げる事でより多くのお客様へメッセージを届けることができます。
店舗側で確認できる管理画面もご用意
LINEから入った予約の確認や電話で受けた予約の手入力、顧客情報の閲覧やメニューの設定、スタッフのシフト登録、メッセージ配信を簡単に行うことが可能です。
※PC、タブレットは店舗でご用意いただく必要がございます。
管理画面でできること
●予約確認、予約手入力
●顧客情報の確認
●表示メニューの設定
●スタッフのシフト登録
●配信メッセージの設定
など
リピッテでは、顧客情報を取得・絞り込みをし、その顧客に合ったメッセージ配信が可能です。
最終来店から3ヶ月経った顧客にメッセージ配信
リピッテで自動取得する情報
●最終来店日
●来店回数
●キャンセル回数
●予約日
など
店舗で手動入力する情報
今月誕生日の顧客へ特別割引のメッセージ
入力の方法は、3つあります。
① 顧客名簿に店舗側で手動登録
② 初期登録時にお客様側で登録
③ アンケートから取得
予約日前日の顧客にリマインドメッセージ
●性別
●誕生日
●会員ランク
●年齢・居住地
など
導入サポート
予約管理
スタッフ管理
メニュー管理
顧客管理
予約通知・メッセージ
外部システム連携
無料オプション
月々のお支払・領収書発行
COMING SOON..
COMING SOON..
基本内容
月間予約件数
無制限
登録顧客件数
無制限
予約受付期間
無制限
予約メニュー
最大 200件
※1カテゴリーにつき最大20メニュー、
10カテゴリまで登録可能。
COMING SOON..
COMING SOON..
導入サポート
LINE公式アカウント作成代行
リピッテに利用するLINE公式アカウント（フリープラン）を作成します。
LINE公式アカウント作成代行
リピッテの機能をLINE公式アカウントと連携します。
メニューボタンの作成・設置
ご希望の背景書に合わせた色のメニューボタンを作成・設置します。
既存アカウントとの連携設定
お問い合わせ用のアカウントに移動するボタンを作成・設置します。
COMING SOON..
COMING SOON..
予約管理
予約手入力機能
電話で受け付けた予約を管理画面に直接登録できます。
予約複数日登録
複数日程の予約を一度に手入力で登録できます。
予約キャンセル
管理画面から予約をキャンセルすることができます。
予約変更
管理画面で予約の日時やスタッフを変更できます。
予約者検索
予約者の情報を検索することができます。
販売停止
指定した日時の販売を停止できます。
販売停止リピート
指定した時間帯を毎日や毎週、販売を停止することができます。
予約管理画面表示切替
スケジュールを横で表示するか縦で表示するか切り替えることができます。
受付可能月数設定
何か月先まで予約を受け付けるか設定できます。（最長7か月）
予約候補の表示時間設定
営業時間から何分単位で予約を受け付けるか設定できます。（5分～180分）
予約開始時間設定
当日予約を受け付ける場合の予約締め切り時間を設定できます。（最短3分）
キャンセル期限設定
キャンセルをいつまで受け付けるか設定できます。（最長3日前まで）
予約者への質問設定
予約時にお客様へ質問したい内容を登録・表示できます。
※回答は予約情報に反映されます
LINE公式アカウント作成代行
リピッテの機能をLINE公式アカウントと連携します。
COMING SOON..
スタッフ管理
スタッフ指名
スタッフを指名して予約ができます。
並行対応数設定
1スタッフに対して同じ時間に何名まで予約受付できるか設定できます。
スタッフ表示順設定
LINEに表示するスタッフの順番を設定できます。
指名なし予約受付設定
指名をしない予約を受け付けることができます。
指名なし予約の自動割り振り設定
予定の空いているスタッフに指名なし予約を自動で割り振ることができます。
スタッフ毎の対応メニュー設定
スタッフ毎に対応できるメニューを設定することができます。
基本就業時間設定
スタッフ毎に基本シフトを設定できます。
シフトカレンダー設定
スタッフ毎に日毎のシフトを設定できます。
写真登録
スタッフの写真を登録・表示することができます。
メニュー管理
メニュー設定
最大200メニューまで登録することができます。
メニューカテゴリー設定
メニューが多い場合、カテゴリーで分けることができます。（最大10カテゴリー）
所要時間設定
メニュー毎に実際の所要時間を設定できます。
オプションメニュー設定
通常メニューの他にオプションメニューを登録することができます。
オプションカテゴリー設定
オプションが多い場合、カテゴリーで分けることができます。（最大9カテゴリー）
設備設定
数に限りのある設備を登録し、メニュー毎に予約数を制限できます。
設備振り分け順設定
設備が複数ある場合、どの設備から利用するか順番を指定できます。
設備毎の対応メニュー設定
どのメニューがどの設備を利用するか指定できます。
COMING SOON..
顧客管理
自動顧客情報登録
LINE友だち登録時に入力フォームを出し、顧客情報を取得できます。
顧客名簿
LINEで友だちになったお客様の顧客情報、予約履歴を確認できます。
顧客情報登録・編集
顧客情報の登録や編集ができます。
属性設定
顧客情報に登録したい項目を自由に作成できます。
ブラックリスト設定
LINEで予約を取りたくないお客様の予約利用を停止できます。
顧客情報CSVダウンロード
顧客情報をCSVでダウンロードできます。
顧客情報CSVアップロード
お持ちの顧客データをアップロードすることができます。※現在開発中
顧客情報統合
重複したお客様情報を統合することができます。
COMING SOON..
予約通知・メッセージ
リマインドメッセージ
予約が入ると指定したメールアドレスに通知が届きます。
リマインドメッセージ
予約日前日にお客様へリマインドメッセージ（LINE・メール）を自動配信します。
メッセージ配信
全てのお客様へメッセージ（LINE・メール）を配信できます。
アンケート作成
LINEでアンケートを配信し顧客属性を取得することができます。
セグメント配信
配信対象を自由に設定し、お客様に合わせたメッセージ（LINE・メール）を配信できます。
COMING SOON..
外部システム連携
予約システム連携
LINEから予約が入ると連携サイトに予約が反映されます。
※連携可能サイトに関しましてはお問合せください。
Beauty Merit連携
一元管理システムBeauty Meritに予約を反映することができます。
COMING SOON..
無料オプション
チラシ・POPカード作成
チラシ・POPカードを100部作成しお送りできます。
※ご成約時またはご成約後１回のみ利用可能
お問い合わせ用アカウント作成代行
1:1トーク利用したい店舗様には専用アカウントの作成を代行します
COMING SOON..
月々のお支払・領収書発行
クレジットカード設定
月額のお支払いに使用するクレジットカードを登録できます。
領収書発行
領収書を画像またはPDFでダウンロードできます。
COMING SOON..
お問合せ
STEP1
リピッテアカウント
作成(弊社)
STEP2
利用開始
STEP4
初期情報登録
(スタッフ管理、
施術メニュー登録等)
STEP3
※価格は全て税別です。
キャンペーン中
¥9,800
初期費用
店舗利用
スタッフが２名以上いる店舗
¥8,000／月
リピッテ利用料
セグメント配信機能 ￥4,000/月
システム連携 ￥2,000/月
オプション
個人利用
フリーランス・１名で運営している店舗
¥2,000／月
リピッテ利用料
セグメント配信機能 ￥2,000/月
システム連携 ￥1,000/月
オプション
LINEチャットボットシステム リピッテ をチェーン店・フランチャイズなど様々な業種業態の企業様にご活用いただけるようカスタマイズ・オーダーメイド開発いたします。
開発費用：400万円（税別）〜
お問合せ
03-5244-9566
（平日10:00～19:00）
repitte@cnctor.jp
担当 岩本・伊藤